早上蹲马桶刷手机那会儿,客户突然弹消息说官网跳出率高得吓人,玩家进来三秒就跑光光。我裤腰带都没系就冲到电脑前开后台,盯着谷歌分析那些红彤彤的折线图直搓火。
一、揪出病根子
抄起朋友十年前买的千元安卓机点开官网,好家伙,加载页面那进度条慢得跟老牛拉破车似的。等logo终于蹦出来,我都能抽完半根烟了。接着往下划拉两屏,手机直接烫得像暖手宝,页面还时不时卡得打挺儿。
- 首屏广告图比我们公司门口的石狮子还沉,单张8MB起步
- 下载按钮埋得比地瓜还深,得扒拉五屏才看见
- 玩家社区入口藏在footer里,活像捉迷藏冠军
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二、操刀动手术
下午抄起PS把广告图全给咔嚓瘦身。原先满汉全席规格的JPG通通改成低保真小碟菜,每张压到300K以内还偷偷换了WebP格式。顺手把首屏下载按钮抻大了两圈,怼在右上角搞成骚包荧光绿。
最狠是把玩家社区入口焊死在导航栏。原先藏在角落的"讨论区"仨字,直接改成带气泡对话框的图标。老板路过瞥见还嘟囔:"这按钮大得能当靶子使"。
三、真机炼狱测试
晚上借了运营妹子三台手机搞突击检查:
- 苹果11吃了个午饭回来页面还在转菊花
- 红米Note9划到活动页直接闪退
- 测试机华为P30看完宣传视频电量暴跌10%
连夜抓程序员把高清视频切成标清,自动播放改成点击触发。网页脚本能合并的绝不分散,愣把JS文件从23个捆成6个。
四、数据吓出冷汗
改完第七天调出热力图差点把咖啡喷屏幕上。原先玩家最爱点的"公司介绍"区域现在冷得像停尸房,反倒是新版社区入口被戳出黑洞效果。最绝的是客服反馈说最近总有人问:"你们官网是不是换团队做了?"
关键指标变化:- 平均加载时间从5.8秒砍到1.3秒
- 下载按钮点击率翻了三倍不止
- 跳出率从79%跳水到31%
下午财务大姐突然拍我肩膀,说老板批服务器预算时痛快得像喝了假酒。瞅着后台曲线还在往上窜,心里嘀咕:下回该找哪个倒霉功能开刀?
对,为啥懂这么多门道?上个月面试个游戏公司被面试官当孙子训,说我不懂用户心理。气得我连肝七晚把全球Top50游戏官网全扒了遍,现在闭着眼都能画出他们的按钮排布。等他们下回官网改版,我非得蹲在后台看它跳出率能跳多少!