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覆盖用户搜索意图:更新内容查询(标题14)、功能价值(标题25)、获取方式(标题36)

今儿个我琢磨着用户咋搜索东西,搜得越多越发现,好些人的问题都挺直接的,不是啥高大上的玩意儿,就是想找最新更新、有啥用咋用、咋拿到手这些。我就想着,能不能把我的内容搞得对路点,让他们一搜就找着答案。以前干过类似的,但总是缺这少那,这回我决定从头整一整。 更新内容查询的实践 开头我没想太多,直接找了几十个热门的帖子翻看,想看看用户搜“...

今儿个我琢磨着用户咋搜索东西,搜得越多越发现,好些人的问题都挺直接的,不是啥高大上的玩意儿,就是想找最新更新、有啥用咋用、咋拿到手这些。我就想着,能不能把我的内容搞得对路点,让他们一搜就找着答案。以前干过类似的,但总是缺这少那,这回我决定从头整一整。

更新内容查询的实践

开头我没想太多,直接找了几十个热门的帖子翻看,想看看用户搜“更新”相关的词都问发现大多数人就问“最近有没有新东西”、“啥时候出改动”这种简单的。我就试着在我自己的内容里塞这些问题的答案。比如,我在文章的顶上加了个小段落,用口语写的:“哥们儿们,上周刚整了新玩意儿,加了个小工具,功能简单但管用。要查新版本,点这里瞅瞅。”可回头试试搜索模拟工具(不是真的工具哈,就我的破方法),发现效果一般般,搜索结果的排名没见涨。

接着我变了个法子,把更新内容专门写了个新笔记,还分成了几个小点:新加的功能、修复的 bug、日期和时间这些。在标题和开头用动词强调,比方说“刚刚更新了搜索模块”。试了一周,每天盯着后台数据看,真管用了!搜索“最新更新”的人多起来了,点击数也上去了。经验就一句话:让更新说明更口语化、更直接点,别绕弯子。

功能价值的覆盖

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搞定更新后,我又瞅见用户搜“功能价值”时经常问“这个破玩意儿有啥用”、“值得用么”这种大实话。我想着得把功能说得简单易懂,别整些术语糊弄人。刚开始我学大厂那样,在文章里写一大堆参数和数据,结果发现读者瞅都懒得瞅。后来改了路子,用打比方的办法,比如“这个搜索工具就跟吃饭喝水一样,饿了自己就帮你找到饭馆。”

实践时我更狠了,加了用户故事的段落。我自己编了个小场景:“有回我试了这工具,原本得翻半小时网页,现在几秒钟搞定,省下功夫还能看电视。”顺便用 ul 列了个优缺点清单,清清楚楚:

  • 优点:快得像风,一查就得结果。
  • 缺点:偶尔出错,但能手动调。

完了实测搜索模拟,输入“功能好使么”,内容直接跳出来,感觉挺得意。

获取方式的处理

轮到怎么拿取这玩意儿了,用户都搜“咋下载”、“免费么”之类的问题。我猜很多人懒得很,得一步到位告诉人家。头一次试,我把获取链接藏在文章底下的角落里,还写着“需要更多点此”,可后台数据一看,点的人超少。我就纳闷了,是不是位置不然后改成在文章开头粗粗地喊:“注意老铁,拿工具直接这法子:去菜单栏找下载按钮,点就成!”

过程里我还加了步骤说明,用动词连贯写:打开工具页面,选你的设备类型,点下载等几秒。这招一出,用户在搜“怎么获取工具”时,内容直接蹦到眼前,点击率刷刷涨。反正是教训深刻:获取方式得放亮眼位置,写得更糙更直接,大伙儿才乐意去试。

折腾完这一通,感觉整个人都累趴了,但搜索意图覆盖效果还行。回头一想,早知不搞那么复杂,还是粗糙写实在。说白了,别怕口水话,用户的搜索就那么点事儿,整对路就行!