我一开始就琢磨着怎么提升医德这事儿。我先去听了好多医生前辈们聊天,听他们讲以前遇到的事儿,从他们的经历里学怎么和病人打交道,怎么真心实意地为病人着想。我跟着前辈们查房,看他们怎么仔细询问病人的情况,一点点分析病情,还耐心安慰病人别着急。
我还主动去参加各种医患沟通的培训课程。在培训里,我学了好多说话的技巧,知道怎么把专业的医学知识用病人能懂的话讲出来。我在课堂上模拟和病人交流,老师在旁边指导,我就一点点改进自己说话的语气和方式。
我开始尝试着多花时间陪病人。每次病人来问问题,我不再像以前那样简单说几句就完事,而是坐下来,拉着病人的手,慢慢听他们把心里的担忧都说出来。有个大爷来看病,特别担心自己的病治不我就陪着他,给他讲了好多类似病情治好的例子,让他放宽心。
我还建立了一个小本子,记录每个病人的特殊情况和需求。比如有个阿姨对某种药过敏,我就记下来,每次给她开药的时候都特别注意。
我也会定期做自我反思。每天下班回家,我就回想当天和病人接触的过程,想想自己哪儿做得哪儿做得不要是有做得不到位的地方,我就提醒自己下次一定要改进。
慢慢地,我发现病人看我的眼神都不一样了,他们更信任我了。以前有些病人总是很紧张,现在都能笑着和我聊天。我也能明显感觉到自己的医德提升了,更能站在病人的角度去考虑问题,真心希望每个病人都能快点好起来。我觉得提升医德这事儿,就是得一步一个脚印,多去做,多去反思,就能有进步。
