姐妹们,今天来聊聊女生做游戏客服这事儿,我可是亲身经历过的!
我也纠结,总听人说客服这行当不好做,熬夜加班是常事,还得受气,关键是没啥前途,一眼望到头的那种。但当时我刚毕业,也没啥特别好的选择,就想着先试试水。
第一步,我先是海投一波简历。
刚开始投简历的时候,心里还是有点打鼓的,毕竟自己也没啥经验。不过游戏公司嘛对学历要求好像也没那么高,我这二本毕业的,也收到好几个面试邀请。
接下来就是面试。
面试的时候,我发现他们问的问题都差不多,无非就是:
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- 你玩过我们公司的游戏吗?
- 你对客服这个工作有什么解?
- 如果遇到难缠的玩家,你会怎么办?
等等诸如此类的问题。我,就老老实实回答,把自己玩游戏的经历、对客服的理解都说说。我也强调自己脾气好、有耐心,能吃苦(这可是重点!)
然后,我就顺利入职!
刚开始,肯定是有个培训期的。公司会教你怎么使用客服系统,怎么处理各种常见问题,还有一些话术技巧啥的。这段时间,我可是认认真真做笔记,遇到不懂的就赶紧问,生怕漏掉什么。
培训结束,我就正式上岗。
我还挺紧张的,生怕自己说错话、做错事。不过好在有老员工带着,遇到问题也能及时请教。慢慢地,我也就上手。
做游戏客服,确实挺累的。每天都要处理各种各样的问题,有时候还会遇到一些特别难缠的玩家,真的是能把你气到爆炸。而且有时候还得值夜班,作息时间也不规律。
但是,我还是坚持下来。
因为我觉得,做客服这行,也挺锻炼人的。我学会怎么跟不同的人沟通,怎么处理各种复杂的问题,也变得更有耐心。而且每次帮玩家解决问题,听到他们说“谢谢”的时候,心里还是挺有成就感的。
做大概一年多,我就升职。
我从普通客服,变成客服组长,开始带新人,负责一些更复杂的工作。工资也涨不少,虽然跟那些大厂的程序员没法比,但也算过得去。
总结一下
女生做游戏客服,到底好不我觉得,这事儿真的因人而异。
如果你能吃苦,有耐心,善于沟通,而且不排斥游戏行业,那我觉得,游戏客服还是一个不错的选择。至少,它能让你快速成长,积累经验,而且也有一定的上升空间。
但是,如果你受不委屈,熬不夜,而且对游戏也没啥兴趣,那我觉得,你还是别来趟这浑水。毕竟强扭的瓜不甜嘛
今天的分享就到这里。希望我的经历,能给姐妹们带来一些参考。记住,不管做什么工作,都要认真对待,努力提升自己,这样才能走得更远!