上周搬家折腾得够呛,新地址死活更新不到"新生活计划"后台去,差点耽误了我领健康餐的事。今天就唠唠这个糟心事,顺便分享下怎么搞定的。
一踩坑才发现地址关联这么多破事
本来以为点两下屏幕的事,结果在APP里改地址的时候,一直给我弹"系统繁忙,请稍后再试"。试了四五次都没用,气得我直接打客服电话,那边说可能是地址格式不规范。
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上周搬家折腾得够呛,新地址死活更新不到"新生活计划"后台去,差点耽误了我领健康餐的事。今天就唠唠这个糟心事,顺便分享下怎么搞定的。
一踩坑才发现地址关联这么多破事
本来以为点两下屏幕的事,结果在APP里改地址的时候,一直给我弹"系统繁忙,请稍后再试"。试了四五次都没用,气得我直接打客服电话,那边说可能是地址格式不规范。
照提示用"XX省XX市XX区XX街道XX号"的标准格式重填,还是报错!客服让我拍视频发邮箱,折腾两天,结果回我一句"该地区配送资源不足"。我当场懵了——这破小区连外卖都能送到,咋就不能送个物资包了?
钻后台才挖出真相
实在没招了,跑去线下服务站找人。工作人员拿我账号登录后台一查,才发现问题出在这儿:
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- 系统自动把我新地址归到隔壁街道去了
- 旧地址绑着三个服务没解绑干净
- 迁移记录里卡着半年前的失败记录
后台小哥边查边吐槽:"你这情况得走人工通道,APP点一百次都没用!"
土办法反而最快
按小哥教的笨招操作:
- 1. 找前台要纸质变更表
- 2. 把旧地址服务全打叉注销
- 3. 在新地址栏手写加粗标注"非XX街道!"
- 4. 逼着他们当场拍系统留存照
出门前还特意把变更单复印了三份,自己/物业/服务站各塞一份。第二天再登录APP,地址终于变过来了,但配送时间延后了两天——系统还是给我偷偷挂到隔壁街道了!
血泪经验:地址更新千万别依赖APP
现在每次路过服务站都得瞄一眼公示栏,生怕地址又被系统吞了。这年头想改个住址,搞得跟特务交接似的,服了!