今儿真就较上劲了,非要把这个号称神仙旅行的网站扒个底朝天!事情是这样式的:上周想带老婆去三亚躲躲寒流,同事撺掇我用「极乐旅人」官网订,说是比某猪某程便宜三成。我当场冷笑三声——这年头还有不坑人的旅游网站?但架不住他唾沫横飞地吹,干脆亲脚踩坑试试水!
第一步:查酒店跟打仗似的
早上八点咬着油条开电脑,首页那叫一个花哨。大海报刷弹出来「马尔代夫双人9999」闪瞎眼,手贱点进去才看清底下缩成蚂蚁的小字:税费另付3900/人。心里骂着街搜三亚酒店,筛选按钮跟商场打折标签似的贴满屏:亲子房、海景房、蜜月房...光海景房就分了「侧海景」「180度海景」「270度无敌海景」,价格能差出两晚可乐钱!
最绝的是「价格日历」功能——点开显示周二¥599周四¥899,周五飙到¥2399。结果点周五跳转预订页,弹窗突然提示「该日期已售罄」!反复刷了五次才搞明白,敢情空房数是用芝麻粒大的灰字写在角落,得拿放大镜找!
第二步:客服斗智实录
气不过想找客服问问,在线咨询窗口挂着头像微笑的「旅行管家莉莉」。刚打字问「周五房为什么显示有房但订不了」,系统秒回:「亲~酒店价格实时变动~」。再问具体房态,对方开始复读机式推送攻略链接。气得我直接戳电话客服,等了足足17分钟才接通,背景音里还能听见小孩哭闹声!
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小哥开口就是标准话术:「非常抱歉给您添麻烦了,我这边帮您查...喂?喂?能听到吗?」电话嘟嘟断线重拨三次,查完告诉我:「系统显示漏订了海景房库存,建议您订侧海景~」合着是让我将就住墙景房?!
第三步:付款跳坑记
硬着头皮下单含早餐的房型,到付款页傻眼了。支付宝图标灰着不能用,微信支付点完转圈半分钟,突然跳出弹窗:「建议使用银行卡支付享立减50元」。切银行卡输完信息,又弹出新窗口让下载官方APP「享专属优惠」,感情在这儿等着收割!
更绝的是订单确认邮件里缩在附件条款里的一行:「海景房视野描述仅供参考,椰子树遮挡面积可能达60%」。老婆气得直掐我胳膊:「这不就是花海景房的钱看树杈子吗!」
优缺点掰扯
能夸的点儿:- 价格确实能淘到宝——周二那¥599房比携程便宜200,前提是你眼神够尖
- 筛选功能细到变态——连「浴室有智能马桶」「床垫品牌」都能筛
- 退改条款白纸黑字——虽然字小得像蚂蚁腿,但总算没玩文字游戏
- 图片滤镜厚过城墙——泳池P得跟马尔代夫似的,到现场发现就澡盆大
- 库存显示纯靠运气——页面显示剩3间,付款时说没就没
- 客服比中彩票还难找——在线客服像摆设,电话客服像唐僧取经得闯关
- 隐形消费埋雷王——刚付完款就弹出「加¥199升级真海景」提示
是刷了仨小时官网没订成房,转头给三亚开酒店的老同学打电话搞定。老同学听我吐槽笑得直拍桌:「他们家采购压价太狠,旺季房源早被大平台包圆了,哪轮得到他们蹦跶!」
结尾奉劝各位:想省心还是老平台,想赌运气不如买彩票。至于我?现在宁可多花两百图个清净,毕竟在国企摸鱼写报销单的时间都比跟这网站斗智斗勇值钱!