事情是这样的,上个月我不是被那个什么神器眼镜的广告刷屏了嘛天天刷到,说什么看手机不伤眼、防蓝光还自带护眼神功,吹得天花乱坠。我心说这玩意儿真这么神?正好我这天天盯着电脑眼珠子发酸,干脆自己掏腰包整一副试试水。
手抖下单前还是得做功课
我寻思先去官网溜达一圈看看详情。结果好家伙,那网站一打开,花里胡哨的动效满天飞,大图哐哐哐地往脸上砸,鼠标划过去到处都在发光跳舞,差点没给我晃晕!想找个具体的产品参数或者用户反馈,得扒拉半天。好不容易在一个犄角旮旯找到“技术规格”,点开就是几行空话,啥实用信息都没有,“超强过滤蓝光”“人体工学设计”,说了跟没说一样。我心里犯嘀咕,这官网做得跟夜店蹦迪似的,真靠谱吗?
找点真实评价真费劲
不死心,又扒拉老半天,死活没找到啥像样的用户评论。整个官网恨不得全是美美的模特图配文案自夸,翻到底儿才在“服务支持”下边儿看到一个不起眼的“用户心声”入口,点进去就稀稀拉拉十几条,还清一色是五星好评配上几句套话,什么“很好”“很清晰”,一看就假得离谱。行,这官网是指望不上了,我硬着头皮在别的购物平台翻买家秀,看着真实反馈里有说夹头的,有说镜片泛黄的,心里更打鼓了。心一横:管他,买回来自己试,不行再退!
开箱验货,做工一言难尽
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等了好几天眼镜终于到了,包装看着还行,挺精致的小盒子。打开一看,塑料眼镜腿摸上去就有点廉价感,边角还有点喇手。对着光看镜片,好嘛明显泛着一层黄绿光,跟买家秀里吐槽的一模一样。戴上一试,好家伙,这镜框是给我这圆脸专门设计的夹头款吗?戴了不到十分钟,两边太阳穴被夹得生疼,鼻托还一个劲儿往下滑。我试着看手机屏幕,黄不拉几的底色看啥都像加了层怀旧滤镜,阅读模式?翻遍说明书,写得云山雾罩,照着操作捣鼓半天,啥模式也没切换出来,白折腾一身汗。
客服体验比产品更“刺激”
我这火气蹭就上来了,赶紧上官网找客服。那个在线客服窗口弹出来,“正在连接客服”的小圈圈转了得有五六分钟,直接给我弹个白屏!刷新也不行!气得我直拍桌子。没办法,只能点“申请售后”。填了一大堆信息,上传照片,提交后就没影儿了。等了两天没反应,再点开那个页面一看,申请记录直接“不存在或已删除”!逼得我找当时下单的电商平台客服扯皮,费了九牛二虎之力掰扯半天,人家电商平台客服还算给力,给我处理退了。
这趟折腾总结下来就一句话:官网像个花架子,全靠吹;眼镜戴着又夹头又色偏,实在难受;售后更是躲猫猫。 两千多块钱,买了堆糟心。真不如加点钱买个靠谱大牌子的蓝光镜片配个舒服的镜框。神器?我看是“坑你神器”!大伙儿擦亮眼睛。