刚开始折腾宾馆官网的时候,我自己都犯嘀咕。这玩意儿挂在网上,看着挺像样,可根本没人看!跟花钱请了个木头桩子回来似的,戳在那儿一动不动。我心里那个急,琢磨着得想法子给它引点活水。
第一步:先让空房"上相"
我琢磨着,人家上网找住处,第一眼看的肯定是照片。我冲到前台,随手抓起手机对着空房咔嚓了几张。拍完一看,那叫一个惨不忍睹!光线暗得跟鬼屋似的,被子还皱巴巴的卷成一团。这哪行?谁看了都得扭头就跑。
我撸起袖子自己干:把窗帘全拉开,让太阳晒进来;把床单被套重新扯平,枕头拍得鼓鼓囊囊;床头柜上还摆了个小绿植;3举着手机绕着圈找角度,愣是拍出了点"高级感"。起码看起来干净亮堂了!
第二步:撒网找"小地头蛇"
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光靠官网自己等客人?下辈子!我开始满城转悠。专挑那些火车站边上、景点附近犄角旮旯的小旅行社、小便利店。进去就跟老板套近乎:
"老板,您这儿有客人找住宿?您看我这宾馆,干净实惠位置还成,您给客人推荐推荐?成单了我给您意思意思,十块二十块红包就当感谢费!"
刚开始可难了,人家爱答不理的,觉得麻烦。我一家家死磕,又是发烟又是陪笑脸,总算求着几家答应试试看。
第三步:官网变"接单热线"
跟小老板们谈拢后,我赶紧回官网首页最显眼的地方,用超大号字把宾馆前台电话怼了上去!别的花里胡哨的都删了,就突出这个号码。交代前台姑娘:
"只要有电话打进来问'是XX家老板推荐的吗',立刻记下来!态度给我热情点儿!"
这招灵!没几天,前台电话就开始响了。最早是火车站边上一家小旅行社老板推来的客人。前台记下了,回头我就真给那位老板发了十块钱红包过去,钱不多,人家也挺高兴。
结果?土办法真管用!
就这么干了小半年:
- 前台的本子上密密麻麻记满了小老板推荐来的客人电话来源
- 合作的小旅行社、小卖部从开始的两三家,陆陆续续发展到了十几家
- 官网那个万年冷清的访问量,居然真的开始慢慢往上爬了
后来我发现,很多客人根本不直接订房,都是那些小老板一个电话打过来:"喂?张老板吗?我这边有俩客人,给安排个标间?"
得!官网最显眼的大红电话号码,最终还是变成了一个超级高效的热线接单入口。
折腾完一圈我才回过味儿:最土的办法,反而比啥高科技引流靠谱多了。甭管客人是从哪看到的信息,能进到你宾馆门,才是最实在的!